Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei Buchung und Aufenthalt verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Wir richten uns nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Verantwortlicher
Gabriela Černá
Natürliche Person, gewerblich tätig nach dem tschechischen Gewerbegesetz
- Adresse
- Horní Nivy 56, 356 01 Dolní Nivy
- Identifikationsnummer (IČO)
- 62637401
- info@roubenka-haj.cz
Aufgrund des Umfangs der Verarbeitung haben wir keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Bitte wenden Sie sich in allen Datenschutzfragen direkt an den Verantwortlichen.
Welche Daten wir verarbeiten
Buchungsdaten
- Vor- und Nachname des Bestellers
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Aufenthaltszeitraum, Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Haustiere
- Anmerkungen und Sonderwünsche, die Sie uns selbst mitteilen
- Zahlungsdaten – Variabelsymbol, Höhe von Anzahlung und Restbetrag, Zahlungsdatum
Daten aus dem Online-Check-in (Hausbuch)
Diese Daten müssen wir gesetzlich von Ihnen erheben; ohne sie können wir Sie nicht beherbergen.
- Vor- und Nachname jedes Gastes
- Geburtsdatum
- Staatsangehörigkeit
- Art und Nummer des Reisepasses oder Personalausweises
- Adresse des ständigen Wohnsitzes
- Bei Nicht-EU-Bürgern die Visum- oder Aufenthaltstitelnummer, sofern erforderlich
- Zweck und Dauer des Aufenthalts
Daten des Benutzerkontos
- E-Mail-Adresse
- Passwort (nur als nicht umkehrbarer Hash gespeichert)
Gästeprofil
Reservierungen mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer führen wir unter einem Gästeprofil. Es handelt sich nicht um neue Daten — es sind dieselben Reservierungen — die Verknüpfung über die Jahre hinweg beschreiben wir jedoch gesondert, weil daraus ein Datensatz zu einer Person entsteht.
- Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, so wie Sie sie zuletzt angegeben haben
- Eine Übersicht Ihrer Aufenthalte und eine interne Bewertung jedes einzelnen (ohne Bewertung / in Ordnung / Problem)
- Die interne Notiz des Betreibers zu Ihrer Person, sofern eine verfasst wurde — in der Anwendung sehen Sie sie nicht, Sie haben aber Anspruch auf eine Kopie
Technische Daten
- IP-Adresse und Zugriffsprotokolle
- Inhalt der Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular senden
Zweck der Verarbeitung
- Bearbeitung der Buchung sowie Kommunikation über den Aufenthalt und dessen Änderungen
- Führung des Hausbuchs, zu der wir als Beherbergungsbetrieb verpflichtet sind
- Meldung der Beherbergung von Ausländern an die Polizei der Tschechischen Republik über das System Ubyport
- Ausstellung und Archivierung von Steuer- und Buchhaltungsbelegen
- Registrierung und Verwaltung des Benutzerkontos
- Beantwortung Ihrer über das Kontaktformular gesendeten Anfrage
- Absicherung der Website und Schutz vor Missbrauch
- Erkennen wiederkehrender Gäste und betriebliche Aufzeichnung des Verlaufs der Aufenthalte
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Erfüllung des Beherbergungsvertrags und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auf dieser Grundlage verarbeiten wir die Buchungsdaten. Ihre Bereitstellung ist eine vertragliche Anforderung; ohne sie kann die Buchung nicht zustande kommen.
- Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 101 und § 102 des tschechischen Gesetzes Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern (Führung des Hausbuchs und Meldepflicht gegenüber der Polizei der Tschechischen Republik).
- Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Gesetz Nr. 563/1991 Slg. über die Buchführung und dem Gesetz Nr. 235/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer.
- Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – insbesondere Absicherung der Website, Schutz vor Missbrauch und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – nur bei Verarbeitungen, die weder für die Buchung erforderlich sind noch aus dem Gesetz folgen. Die Einwilligung ist stets freiwillig und jederzeit widerrufbar.
Für die Buchung und die Beherbergung selbst verlangen und benötigen wir Ihre Einwilligung nicht – diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage des Vertrags und gesetzlicher Pflichten. Die Bestätigung im Formular dient allein dem Nachweis, dass Sie über die Verarbeitung informiert wurden.
Speicherdauer
- Buchungsdaten – für die Dauer des Aufenthalts und anschließend 3 Jahre (Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem Vertrag).
- Daten des Hausbuchs – 6 Jahre ab dem letzten Eintrag gemäß § 101 des Gesetzes Nr. 326/1999 Slg.
- Steuer- und Buchhaltungsbelege – 5 Jahre nach dem Buchführungsgesetz, bei Belegen mit Mehrwertsteuer 10 Jahre.
- Daten des Benutzerkontos – für die Dauer seines Bestehens und 3 Jahre nach dessen Löschung.
- Nachrichten aus dem Kontaktformular – 1 Jahr nach Erledigung der Anfrage.
- Technische Protokolle – höchstens 12 Monate.
- Auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten – bis zum Widerruf der Einwilligung.
An wen wir Daten weitergeben
Wir geben Ihre Daten an niemanden weiter, der dafür keinen gesetzlichen oder vertraglichen Grund hat. Empfänger sind:
- Polizei der Tschechischen Republik – bei Ausländern die verpflichtende Meldung der Beherbergung über das System Ubyport (§ 102 des Gesetzes Nr. 326/1999 Slg.).
- Gemeindeamt – nur in dem Umfang, der für die Abführung der örtlichen Aufenthaltsgebühr erforderlich ist.
- Der Anbieter des Server-Hostings, auf dem die Website läuft, als Auftragsverarbeiter.
- Der Anbieter des E-Mail-Dienstes, über den wir Buchungsbestätigungen versenden, als Auftragsverarbeiter.
- Buchhalter und Steuerberater in dem für die Buchführung erforderlichen Umfang.
- Google (Google Ireland Limited und Google LLC, USA) – Seiten mit einer Karte (Startseite, Kontaktseite und Ausflugstipps) laden diese von Google Maps, daher verbindet sich Ihr Browser auf diesen Seiten mit den Servern von Google und übermittelt ihnen Ihre IP-Adresse. Auf der Seite mit den Ausflugstipps wird die Karte erst geladen, wenn Sie zu ihr scrollen. Die übrigen Seiten der Website verbinden sich nicht mit Google. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework).
Ihre Rechte
Das Recht auf Löschung gilt nicht für Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen – insbesondere Hausbuch und Buchhaltungsbelege. In diesem Fall löschen wir die Daten erst nach Ablauf der gesetzlichen Frist.
Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik, www.uoou.cz.
Datensicherheit
- Die gesamte Kommunikation mit der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
- Passwörter speichern wir nur als nicht umkehrbaren Hash, niemals in lesbarer Form.
- Zugriff auf Gästedaten haben nur der Verantwortliche und die den Betrieb sicherstellenden Personen.
- Die Datenbank wird regelmäßig gesichert, die Sicherungen werden geschützt aufbewahrt.
Cookies
- Wir verwenden ausschließlich technische Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind – Aufrechterhaltung der Anmeldung, Sprachwahl und Zwischenspeicherung eines begonnenen Formulars. Für diese Cookies ist nach § 89 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 127/2005 Slg. keine Einwilligung erforderlich.
- Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies und verfolgen Sie nicht über Websites hinweg.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
info@roubenka-haj.cz
